Política de Envío:

- Todos los pedidos se envían una vez a semana los viernes.

Política de Cancelación y Cambio:

- No se aceptarán cancelaciones o cambios una vez confirmado el pedido.

Tiempo de Producción y Entrega:

- Importante: Los productos personalizados tardan 7 días hábiles en estar listos para envío.
- Tenga en cuenta que los tiempos de envío se adicionan a los 7 días hábiles de tiempo de producción.

Artículos Dañados o Defectuosos:

- Si un artículo llega dañado o defectuoso, proporcionaremos crédito en la tienda por el monto total del artículo.
- Para realizar un reclamo por un artículo dañado o defectuoso, debe enviar un correo electrónico a [tu correo electrónico] dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.
- El correo electrónico debe incluir fotografías claras del artículo dañado o defectuoso.
- El crédito en la tienda solo se puede utilizar para compras futuras en nuestra tienda en línea.
- El crédito en la tienda debe utilizarse dentro de los 3 meses posteriores a su aprobación. Después de este plazo, el crédito expirará y no podrá ser utilizado.

Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para crear su pedido personalizado."

O en inglés:

Shipping Policy:

- All orders are shipped once a week on Fridays.

Cancellation and Exchange Policy:

- No cancellations or exchanges will be accepted once an order is confirmed.

Production and Delivery Times:

- Important: Personalized products take 7 business days to be ready for shipping.
- Please note that shipping times are in addition to the 7 business day production time.

Thank you for your patience and understanding as we work to create your custom order.